O perfil da empresa do Google, antigo Google My Business, é um recurso gratuito que toda empresa precisa utilizar para garantir a sua visibilidade no ambiente digital. Mas é um trabalho que exige estratégia e planejamento para ter bons resultados.
Para uma empresa local que está investindo em SEO, uma das etapas mais importantes é garantir o seu cartão de visitas. E como o Google é o buscador mais utilizado e tradicional, você precisa entender mais sobre o recurso do perfil da empresa, antigamente conhecido como Google My Business.
Um espaço na página de resultados de pesquisas do Google pode ser o suficiente para aumentar a sua visibilidade ou até mesmo fechar mais um negócio. Tudo isso de forma gratuita, precisando apenas se preocupar com o planejamento estratégico do que será exibido nesse espaço.
O que acha, então, de tirar todas as suas dúvidas sobre como funciona o perfil da empresa no Google, por que ele é importante e como otimizá-lo? Continue a leitura para saber mais!
O que é o perfil da empresa (antigo Google My Business)?
O perfil da empresa no Google, antes conhecido como Google My Business ou Google Meu Negócio, é um recurso online gratuito para que empresas de todos os segmentos apareçam com todas as suas informações essenciais nas pesquisas do Google e no Google Maps.
O objetivo dessa funcionalidade é fornecer dados relevantes para os usuários sobre empresas locais que possam atender às necessidades. Uma padaria, por exemplo, pode colocar endereço, horário de funcionamento, fotos, descrições e até mesmo canais de contato.
Tudo isso garante maior visibilidade para a empresa, que passa a ser encontrada mais facilmente por usuários que estão atrás de detalhes sobre os seus produtos e serviços. Ou por quem busca por palavras-chave específicas que envolvem o modelo de negócio da companhia.
Em um mercado tão competitivo, perder a chance de ter o seu negócio aparecendo nos resultados de buscas locais é um erro grave. Por isso, quem quiser se destacar precisa não apenas colocar as suas informações no perfil da empresa do Google, mas entender como otimizar esse recurso.
Como acessar o My Business?
Para acessar o perfil da empresa no Google, há um espaço específico disponibilizado pelo gigante de buscas. Após acessar, é só inserir as informações sobre a sua empresa. Agora, sempre que quiser acessar ou alterar informações dentro deste recurso, basta fazer o login por esse mesmo link.
Como configurar o perfil da sua empresa no Google?
Já acessou o seu perfil? Ótimo, agora você precisa configurar as suas informações:
- Clique em “Começar”
- Insira o nome da sua empresa e adicione o máximo de dados possíveis sobre o seu negócio. Isso envolve, por exemplo, selecionar as categorias, a localização, o segmento de atuação e outras etapas.
- Verifique a propriedade do negócio, o que pode ser feito via telefone, e-mail, correio, gravação de vídeo ou chamada de vídeo ao vivo.
Após a verificação, você passa a ter o acesso completo ao perfil da empresa no Google e pode fazer todas as modificações e alterações que achar necessária.
Como reivindicar um perfil já existente?
Descobriu que já existe um perfil da sua empresa no Google, mas você não tem controle sobre as informações? Sem problemas, você pode resolver isso ao entrar nesse perfil e selecionar o botão “É proprietário desta empresa?”, que fica disponível logo abaixo dos dados da companhia.
Você será direcionado para outra página em que deve fazer um novo processo de verificação, o mesmo realizado para novas empresas.
Aqui, você também pode escolher o método de confirmação e, após a verificação, pode colocar todas as informações necessárias para configurar o seu perfil.
Por que otimizar o perfil da empresa no Google?
Mas, afinal, por que você precisa investir na otimização do perfil da empresa no Google? Ainda está na dúvida? Separamos alguns motivos relevantes, confira!
Maior visibilidade nos resultados de pesquisa
O primeiro motivo é lógico: com esse perfil atualizado, você aumenta significativamente sua visibilidade nos resultados de pesquisa do Google. Ou seja, você amplia as suas chances de ser visto por mais usuários interessados em produtos ou serviços relacionados à sua empresa.
Leia também: Como o SEO pode ajudar com soluções de produtos ou serviços desconhecidos no mercado?
Destaque no Google Maps
Outro ponto interessante é a parte geográfica, já que o perfil da empresa também é vinculado ao Google Maps, o que possibilita que a sua empresa seja exibida dentro desse recurso. Apesar de ser mais voltado para empresas com lojas físicas, também é valioso para reforçar a credibilidade da companhia.
Melhor exibição de informações cruciais
Investir no perfil da empresa no Google também vai ajudar a transmitir as informações mais essenciais sobre o seu negócio. Um trabalho simples, mas que pode fazer uma enorme diferença para aprimorar a experiência do usuário e, quem sabe, atrair mais clientes para a sua empresa.
7 dicas de otimização do Perfil da sua Empresa no Google
Agora que você já entendeu um pouco mais da importância de investir no perfil da empresa do Google, que tal conferir algumas dicas para otimizá-lo?
1. Configure, reivindique e verifique o perfil da empresa
Antes de mais nada, você precisa configurar, reivindicar e verificar o perfil da empresa no Google. Já mostramos anteriormente o que você precisa fazer para isso, mas é necessário passar por todos esses pontos para garantir que a sua marca não fique de fora dessa plataforma.
2. Preencha as informações essenciais
Após completar a etapa anterior, você não pode simplesmente deixar a página sobre a sua empresa vazia, não é mesmo? Por isso, você deve preencher com todas as informações essenciais para os seus consumidores. Desde o nome comercial até mesmo detalhes como horário e canais de contato.
Mas muita atenção: essa página precisa ser atualizada constantemente. Imagine que você mudou de endereço? Quantos usuários podem ser prejudicados e, é claro, o seu próprio negócio vai ser prejudicado. Faça um trabalho regular de atualização para garantir que todas as informações estejam precisas.
3. Escolha categorias relevantes
O perfil da sua empresa não vai aparecer em uma pesquisa do Google apenas quando o usuário fizer uma busca com o seu nome comercial. Pelo contrário, a ideia dessa plataforma é justamente ampliar esse alcance, tornando tão importante escolher categorias relevantes que definam o seu negócio.
Como categoria principal, escolha aquela que mais faz sentido para a sua empresa. Mas não se limite: aproveite as categorias secundárias para aumentar o alcance que a sua marca pode ter, só não coloque opções que não se enquadrem no tipo de negócio que você oferece.
4. Escreva uma descrição persuasiva
Aqui entra uma etapa em que o SEO passa a ter uma importância ainda maior, já que é necessário fazer uma descrição convincente da empresa. Lembre-se que o usuário quer informações rápidas, então vá direto ao ponto, já destacando quais são os seus produtos, serviços e diferenciais.
Não se esqueça de focar em palavras-chave que sejam relevantes para o seu negócio, sempre as encaixando naturalmente. Assim, além de melhorar a experiência do usuário, você está investindo em melhorias para conseguir um rankeamento melhor no Google.
5. Adicione fotos e vídeos de qualidade
Especialmente para empresas que tem um negócio físico, é fundamental adicionar fotos e vídeos de qualidade. Além de aumentar suas chances de aparecer em diferentes elementos visuais da SERP, isso dá uma perspectiva melhor para o consumidor, que passa a entender como é aquele espaço.
Fotos e vídeos podem ajudar a entender e visualizar até mesmo a sua localização em algum endereço, por exemplo.
Pensando no caso de um e-commerce, pode ser interessante utilizar esse espaço para mostrar detalhes dos seus produtos, sendo um primeiro ponto de contato para apresentar o que você tem para vender. Tudo isso garante mais chances de que o usuário confie no que você tem para entregar.
6. Gerencie avaliações e responder aos comentários
O perfil da empresa no Google também abre espaço para que os usuários vejam o que outros consumidores acharam daquela empresa ou serviço. Não recomendamos a exclusão de feedbacks negativos: você não quer lidar com uma crise gerada por pessoas apontando que sua empresa manipula avaliações. Apesar disso, é preciso ter um papel de análise constante para garantir o engajamento nas avaliações, e até mesmo uma boa gestão de problemas ao endereçar as reclamações.
Isso significa responder os comentários e sempre interagir com os clientes. Com respostas educadas e rápidas, você está comprovando o seu comprometimento em fornecer um atendimento completo, além de contribuir para que outros usuários vejam as interações positivamente.
7. Monitore insights e realize ajustes
Algo que não dá para reclamar do Google é a falta de informações, não é mesmo? Não é diferente no perfil da empresa, já que a plataforma oferece uma série de insights e estatísticas que podem ser muito úteis para entender como melhorar a descrição do seu perfil dentro desse recurso.
Sendo assim, você consegue acompanhar dados como visualizações, cliques e ações do usuário. Isso ajuda a entender como os usuários interessados interagem com a empresa nos resultados de pesquisa e no Google Maps, facilitando a sua atualização para continuar melhorando o seu perfil.
Como otimizar o Perfil da Empresa para beneficiar tanto a loja física quanto seu e-commerce?
Sua empresa conta com uma loja virtual e com lojas físicas? Nesse caso, além de estratégias de SEO para e-commerce, você definitivamente deve utilizar o Perfil da Empresa no Google.
Veja dicas para otimizá-lo e potencializar não só suas vendas no espaço físico, mas também as virtuais.
1. Google Posts
O perfil de uma empresa no Google oferece funcionalidades variadas. A maioria das empresas que utiliza se limita a configurar as informações de endereço, horário de funcionamento e dados de contato. São, sim, dados essenciais, mas você pode ir além e se diferenciar da concorrência.
As postagens, ou google posts, são um recurso pouco utilizado, mas com muito potencial. Por meio delas, você pode divulgar ofertas, descontos, eventos da sua loja, promoções e até mesmo os próprios produtos da sua loja.
Aqui, é importante se atentar às diretrizes do próprio Google: manter a qualidade do conteúdo, não faltar com respeito ao usuário e aos concorrentes, tomar cuidado com a saúde dos links e, claro, divulgar somente produtos regulamentados.
As publicações são uma excelente forma de desempenhar esforços que beneficiam ambos os seus meios de venda: o físico e o virtual.
2. Produtos de Destaque (confirmar se é possível no Brasil)
Você pode inserir seu catálogo de produtos no próprio perfil da empresa. No entanto, no Brasil, ainda não é possível fazer isso de forma automatizada: o Google oferece o recurso Pointy, que automatiza a inserção do inventário, apenas a poucos países no momento.
Isso não impede que você adicione os principais produtos da sua loja manualmente, algo recomendado principalmente para pequenas e médias empresas.
Aliás, o resultado desse trabalho pode ser refletido na busca orgânica, conforme percebido por Colan Nielsen, que twittou sobre a questão.
First time seeing organic GBP Products that were manually added show up like this under the "Shopping" tab. I haven't paid too much attention to this section in the past but I had thought all the items under "shopping" were paid shopping feeds. Seen this before @rustybrick ? pic.twitter.com/JCVWMknMxJ
— Colan Nielsen (@ColanNielsen) February 28, 2023
Mesmo que a funcionalidade ainda não tenha tanta divulgação e presença no Brasil, nada impede que seu e-commerce saia na frente da concorrência e conquiste alguns espaços extras em diferentes SERPs.
3. Buscas Geolocalizadas (SEO Local)
Aqui, vamos a dicas mais direcionadas às lojas físicas, mas que podem influenciar no e-commerce. Otimizar seu perfil da empresa para buscas geolocalizadas significa aplicar esforços para que potenciais compradores na região atendida pela sua empresa encontrem seus produtos.
Uma pequena loja de roupas em um bairro residencial de São Paulo pode se beneficiar disso, mas a funcionalidade também pode ajudar um e-commerce que entrega especificamente para determinadas regiões do Brasil.
Para isso, garanta que suas informações comerciais estejam atualizadas com dados completos e locais de funcionamento. Na hora de criar as publicações, se for divulgar promoções e ofertas do e-commerce, aproveite para indicar os locais em que você entrega os produtos.
Lembrando que os critérios para aparecer nas buscas locais são a relevância do seu perfil da empresa em relação à busca, a distância do usuário para o seu estabelecimento e, por fim, a popularidade da sua empresa.
Com tantos canais disponíveis para promover a sua marca, você não pode simplesmente ignorar o Google, o buscador mais popular da internet. Com apenas algumas informações, você pode aumentar o alcance da sua empresa, o que torna essencial otimizar o perfil no Google My Business regularmente!
Atualizar o perfil da empresa no buscador é apenas um dos passos que você deve fazer para ter melhores resultados orgânicos, seja por conta própria ou com a ajuda de uma agência de SEO. O próximo passo é entender o que leva usuários a buscar por sua empresa. Para isso, confira nosso guia de intenção de buscas.
