A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio varejista global. Além da expectativa que ela gera nos consumidores, representa uma oportunidade de aumentar vendas e também a visibilidade da loja. Existem estratégias que podem ser aplicadas na Black Friday para E-commerces potencializarem seu lucro com a loja virtual e aumentar sua competitividade durante o período.
Sabemos que, em tempos de AI Overviews, LLMs entregando produtos diretamente nos próprios chats, e com gigantes como Amazon e Shoppee no mercado, nem tudo é controlável, mas há diversas ações que você pode adotar para conseguir uma vantagem competitiva e mais resultados durante a Black Friday no seu e-commerce.
É sobre essas ações que falaremos neste post, com dicas práticas para aplicar para fazer com que essa data seja mais lucrativa.
Como melhorar os resultados de um e-commerce na Black Friday?
Como agência de SEO que atua exclusivamente nesse ramo, é natural que nossas indicações foquem em estratégias relacionadas a SEO para e-commerce. Mas fomos além: continue conosco até o final para ver outras possibilidades de atuação para sua loja virtual vender mais durante a época de Black Friday e, por que não? Também na Cyber Monday.
1. Aplique o básico de SEO on-page
Não há justificativa para não otimizar o básico das principais páginas de um e-commerce em 2025. Todas as páginas relevantes precisam de um bom SEO title, meta description, H1, estruturação correta de heading tags, boa estrutura de linkagem interna e imagens bem otimizadas.
Isso tudo ajuda a melhorar a visibilidade das páginas de produto e categoria e, consequentemente, atrair mais cliques e conversões. Alinhe os títulos e descrições com a intenção de busca do potencial consumidor para aparecer nas páginas de resultados certas.
O que fazer na prática:
- Otimize o título SEO e meta description de cada página de produto e categoria. Se seu E-Commerce tem centenas de SKUs, aplique padrões taxonômicos em um primeiro momento e, depois, otimize individualmente as principais páginas. E embora estejamos na era do SEO semântico, atribuir uma palavra-chave principal única para cada página ainda é fundamental. Essa keyword deve aparecer no title e na meta descrição.
- Garanta a estruturação correta de heading tags dentro da página: H1 para o nome da categoria ou produto, H2 para textos estratégicos e descritivos, H3 para sub descrições.
- Otimize as imagens: elas precisam ter boa qualidade, alt text descritivo e idealmente tamanho e formato responsivos.
- Adicione termos sazonais especificamente para a época, como: promoção de Black Friday, oferta exclusiva para a Black Friday, entre outros. Lembre-se de ajustar os termos depois da época caso eles sejam datados.
Existem muitas outras práticas de SEO on-page básicas que devem ser aplicadas em todo site, seja ele um e-commerce ou não. Mas se você está com pressa porque a Black Friday está chegando, dê um primeiro passo com essas e vamos construindo uma estratégia pontual.
2. Otimize suas páginas de produto
A otimização das páginas de produto de um e-commerce é fundamental para melhorar o posicionamento. Afinal, não há vantagem competitiva que ajude se os produtos não puderem ser encontrados.
No mundo ideal, isso significa chegar a potenciais clientes por meio de diferentes ações de marketing, mas também chegar em quem está fazendo uma simples busca e não necessariamente acompanha sua marca em outros canais. Uma página de produto bem otimizada aumenta o seu alcance na internet.
O que fazer na prática:
- Defina o termo mais relevante para cada produto: em tempos de SEO semântico, GEO e query fan-out, o trabalho vai um pouco além, mas ainda é importante definir a palavra-chave principal dos produtos. Com ela definida, aplique as boas práticas de SEO on-page já indicadas.
- Construa o conteúdo de apoio da página: se o usuário ainda não se convenceu após olhar as informações chave do produto e o preço, é hora de ajudar a tomada de decisão com um bom conteúdo de apoio. Aqui, é importante entender intenções de busca que levam a pessoa ao seu produto para aplicá-las dentro do conteúdo de apoio. Se uma pessoa chegou até a página de um tênis esportivo, o modelo que você vende favorece performance, conforto, ou é específico para atletas com necessidades pontuais? Coloque na descrição as informações que reforçam que seu produto soluciona a intenção que levou o usuário até a página.
- Abra espaço para avaliações e depoimentos
- Otimize dados estruturados com Product schema
- Adicione um campo de dúvidas frequentes sobre o produto: aproveite para responder as principais perguntas que as pessoas fazem para fortalecer a página semanticamente e ajudar o usuário sem que ele precise buscar informações em outro lugar
- Insira botões de chamada para ação contextuais e em locais estratégicos: além do botão de adicionar ao carrinho e de comprar agora, adicione CTAs em outros pontos estratégicos da página
- Forneça Informações de disponibilidade e prazo de entrega logo na primeira dobra, junto com a imagem, preço e descrição do produto
Embora possa parecer muita coisa, a maior parte das ações indicadas acima podem ser feitas de forma ágil nos principais produtos do seu site. Converse com o time de vendas para entender quais perguntas inserir no FAQ.
3. Otimize as páginas de categoria
Otimizar as páginas de categoria da sua loja virtual ajuda a aumentar sua competitividade frente a grandes players do setor varejista. Aplique todas as boas práticas já indicadas, mas dessa vez definindo uma palavra-chave mais ampla para cada categoria.
Além disso, crie conteúdo exclusivo para cada página, crie filtros de pesquisa e opções de ordenação, adicione perguntas frequentes sobre a categoria em geral. Adicione dados estruturados: páginas de categoria tendem a ser adequadas para o schema de itemList.
4. Fortaleça a linkagem interna
Links internos são hiperlinks que direcionam os visitantes para outras páginas dentro do mesmo site. Eles ajudam os usuários a navegar pelo site. No ponto de vista de SEO, ajudam a transmitir relevância de uma página para outra: ao interligar as páginas, informam aos mecanismos de busca que elas são relevantes para determinado tema.
O que fazer na prática:
- Garanta que todas as páginas de produto estejam linkando para a página da categoria respectiva, e que toda página de categoria envie link para cada produto;
- Se você tem um blog, use os conteúdos cuja temática seja relevante para um produto para linkar para ele. Por exemplo: um post sobre dicas para começar a correr que fale de usar tênis confortáveis poderia linkar para a página do tênis em questão.
- Cuide para que o anchor text seja contextual e, preferencialmente, utilize a keyword principal da página ou uma variação semântica dela. E evite enviar links para duas páginas diferentes com o mesmo anchor text: isso pode enviar sinais confusos quanto a qual página é a mais relevante sobre o tema.
- Construa um menu de navegação funcional: o menu é essencial para interligar páginas e consolidar a estrutura do seu site.
Muitas pessoas subestimam a relevância de trabalhar uma boa estrutura de linkagem interna no site. Muitas vezes, é uma ação simples que gera resultados relevantes.
5. Trabalhe o SEO técnico do site
O SEO técnico é a base que garante que todo o esforço de conteúdo e linkagem interna seja realmente interpretado pelos mecanismos de busca. Aqui, estamos falando não só em assegurar que o acesso dos bots esteja ok, que a semântica do código esteja bem estruturada e que seu site tenha boa performance.
Leia também: Auditoria Técnica de SEO: O que é e Como Fazer?
O que fazer na prática:
- Verifique o acesso dos bots: garanta que o robots.txt e o sitemap estejam configurados corretamente e que não existam bloqueios indevidos em páginas importantes. Essa checagem simples garante que os mecanismos de busca consigam rastrear e indexar seu site sem barreiras.
- Dados estruturados: implemente marcações de schema adequadas (como Product, BreadcrumbList e ItemList) para ajudar os rastreadores a compreenderem melhor suas páginas e exibir rich snippets atrativos nos resultados de busca. Isso aumenta a taxa de cliques e fortalece a presença da loja nas SERPs.
- Page Speed: otimize o tempo de carregamento das páginas reduzindo o peso de imagens, ativando compressão de arquivos e utilizando sistemas de cache. A velocidade de um site é um fator de ranqueamento e influencia diretamente na taxa de abandono do carrinho.
- Mobile: garanta que o site seja responsivo e que a navegação em dispositivos móveis seja intuitiva. Ajuste botões, menus e textos para telas menores e verifique a usabilidade constantemente, já que a maior parte do tráfego de e-commerces acontece pelo celular.
- Segurança: instale e renove certificados SSL, implemente protocolos de proteção contra ataques (como HTTPS e verificações de vulnerabilidade) e destaque selos de confiança no checkout. A segurança transmite credibilidade e confiabilidade e é um dos fatores que podem definir se o usuário finaliza ou não a compra.
6. Invista em experiência do usuário
A experiência do usuário (UX) é um dos fatores que contribuem para transformar o visitante de um e-commerce em um comprador. Uma navegação fluida, design intuitivo e processos simplificados de compra podem aumentar significativamente a taxa de conversão, especialmente em datas de alto volume como a Black Friday.
O que fazer na prática:
- Facilite a navegação: organize menus de forma lógica, com categorias e filtros claros. Evite excesso de cliques até o usuário chegar ao produto que procura.
- Otimize o checkout: reduza o número de etapas para a finalização da compra e ofereça diferentes opções de pagamento. Checkouts longos e complicados aumentam o abandono de carrinho.
- Garanta clareza nas informações: apresente preços, prazos de entrega e políticas de devolução de forma visível já nas primeiras dobras da página. A transparência reduz dúvidas e aumenta a confiança.
- Aposte no design responsivo: mantenha consistência visual e funcional entre desktop e mobile. A experiência deve ser fluida em qualquer dispositivo.
- Teste e ajuste constantemente: use ferramentas de mapa de calor, testes A/B e pesquisas de satisfação para entender o comportamento do usuário e aplicar melhorias contínuas.
7. Crie conteúdo de apoio útil
O conteúdo de apoio ajuda a guiar o consumidor no processo de decisão de compra. Mais do que descrever características, ele deve responder dúvidas comuns, destacar benefícios e reforçar a confiança no produto ou na categoria. Quando bem estruturado, esse tipo de conteúdo aumenta a permanência na página e contribui para melhores posições nos mecanismos de busca.
O que fazer na prática:
- Páginas de produto: inclua descrições completas que vão além de especificações técnicas. Explique como o produto é usado, quais diferenciais possui e em que situações ele traz mais valor. Insira seções de FAQ com as perguntas mais frequentes dos clientes e adicione avaliações ou depoimentos que reforcem credibilidade.
- Páginas de categoria: adicione textos introdutórios que ajudem o usuário a entender os diferentes tipos de produtos disponíveis, quando usar cada um e quais critérios considerar na escolha. Esse conteúdo deve ser otimizado com palavras-chave amplas, mas manter caráter educativo, evitando repetições forçadas.
- Elementos visuais de apoio: utilize imagens, vídeos curtos e comparativos para enriquecer a experiência. Esses recursos ajudam tanto no convencimento do usuário quanto na escaneabilidade da página.
- SEO semântico: trabalhe termos relacionados e variações da keyword principal para aumentar a relevância da página sem sobrecarregar o texto.
8. Otimize as páginas pensando em conversão (fórmula da HHD)
A probabilidade de conversão de uma página não depende apenas de preço ou design, mas de um conjunto de fatores que influenciam a decisão do usuário. Na Hedgehog, utilizamos uma fórmula que organiza esses fatores em elementos que podem ser trabalhados para aumentar as vendas no e-commerce: motivação, proposta de valor, incentivo à ação e redução de barreiras.
O que fazer na prática:
- Aumente a motivação: destaque logo no início o que leva o usuário até a página. Nas páginas de produto, utilize títulos e descrições que mostrem o benefício principal e associe botões de ação visíveis já na primeira dobra.
- Deixe clara a proposta de valor: comunique os diferenciais de forma clara. Use comparativos, gráficos ilustrativos, FAQs ou até vídeos explicativos para mostrar porque seu produto ou categoria é a melhor escolha para o usuário.
- Reduza o atrito na hora de incentivar a tomada de ação: posicione CTAs contextuais ao longo da página, adaptados ao estágio de decisão do usuário. Evite processos burocráticos e formulários longos, reduzindo o atrito que atrapalha a jornada.
- Trabalhe toda a página para reduzir a ansiedade do consumidor: reforce a confiança exibindo depoimentos de clientes, selos de segurança, políticas de troca e devolução visíveis, além de informações sobre suporte e canais de atendimento. Esses elementos diminuem dúvidas e aumentam a tranquilidade do consumidor no momento da compra.
Trabalhar cada um desses pontos de forma integrada garante páginas mais persuasivas e alinhadas ao comportamento real do usuário, aumentando as chances de conversão.
9. Crie um fluxo de comunicação com seus clientes
Um bom relacionamento com os clientes não se encerra na finalização da compra. Manter um fluxo de comunicação contínuo aumenta a retenção, fortalece a confiança e abre espaço para novas vendas.
10. Use o e-mail marketing a seu favor
O e-mail continua sendo um dos canais mais eficientes de comunicação no e-commerce. Crie campanhas segmentadas, com conteúdos personalizados de acordo com o histórico de navegação ou compras. Utilize disparos sazonais, como na Black Friday e Cyber Monday, mas também mensagens de acompanhamento, carrinho abandonado e recomendações de produtos.
11. Aplique boas práticas de inbound marketing
Invista em conteúdos que atraiam, nutram e convertam clientes. Isso inclui newsletters com informações relevantes, materiais educativos que ajudem na decisão de compra e sequências automatizadas de e-mails que guiem o usuário ao longo da jornada. O foco deve ser gerar valor em cada interação, evitando comunicações puramente promocionais.
12. Configure fluxos de pós-venda antes da Black Friday começar
O relacionamento com o cliente após a compra é determinante para aumentar a recompra e reduzir devoluções. Ter fluxos de pós-venda estruturados antes da Black Friday garante que sua equipe esteja preparada para atender em escala e manter a satisfação dos consumidores mesmo em períodos de alta demanda.
O que fazer na prática:
- Auxilie no acompanhamento dos pedidos: envie e-mails automáticos informando status de pagamento, despacho e entrega. Isso reduz a ansiedade do consumidor e diminui o volume de chamados no suporte.
- Solicite a avaliação do produto: após a entrega, peça feedbacks e avaliações na página de produto. Além de aumentar a credibilidade, esse conteúdo enriquece a página para SEO.
- Envie ofertas de recompra e cross-sell: crie campanhas segmentadas sugerindo itens complementares ao que o cliente já adquiriu. Exemplo: quem comprou um tênis pode receber recomendações de meias ou acessórios esportivos.
- Mantenha o atendimento pós-venda ativo: disponibilize canais de suporte rápido, como chat ou WhatsApp, para resolver dúvidas ou problemas. Um atendimento ágil fortalece a confiança e abre espaço para fidelização.
Todas as práticas listadas até aqui podem ser implementadas em qualquer loja virtual, mas é importante entender como cada plataforma de e-commerce oferece recursos que facilitam a execução dessas ações. Abaixo, listamos algumas mais conhecidas e ações que são possíveis realizar dentro delas:
- Shopify: simplifica a configuração de redirecionamentos, otimização de meta descriptions e integrações de SEO sem necessidade de plugins complexos.
- WooCommerce: oferece flexibilidade por meio de plugins especializados para SEO, performance e checkout, permitindo personalizações mais avançadas.
- Nuvemshop: conta com recursos nativos de checkout otimizado, integração com marketplaces e ferramentas de frete, ideais para quem busca agilidade na operação.
- Magento (Adobe Commerce): robusto e escalável, é indicado para grandes operações que precisam de controle total sobre SEO técnico e integrações personalizadas.
- VTEX: plataforma focada em grandes e-commerces, com soluções integradas de marketplace, logística e performance.
Esses exemplos mostram que não existe uma única escolha ideal: cada plataforma de e-commerce oferece vantagens que podem tornar a preparação para a Black Friday mais rápida e eficiente, desde ajustes técnicos até estratégias de conversão e retenção de clientes.
Preparar um e-commerce para a Black Friday exige organização e atenção a múltiplos detalhes, desde SEO técnico e experiência do usuário até fluxos de comunicação e pós-venda. Cada ajuste contribui para que a loja esteja pronta para lidar com o aumento do tráfego, converter mais visitantes em clientes e reter compradores após a data.
Se você deseja aprofundar suas estratégias e aplicar práticas que realmente trazem resultado, confira nosso guia de SEO para Black Friday.
