AI Overviews aparecem em 68% das buscas locais; como aumentar suas chances de citação

As AI Overviews estão mudando a forma como os usuários pesquisam negócios locais. Por isso, focar apenas no Local Pack deixou de ser suficiente para alcançar visibilidade nas buscas e influenciar decisões ao longo da jornada de compra.

Uma pesquisa da Whitespark, que analisou 540 consultas locais realizadas em três cidades dos Estados Unidos (Houston, Phoenix e Denver), chegou a conclusões muito relevantes sobre SEO local e o impacto de GEO nessa história:

• AI Overviews apareceram em 68% das consultas analisadas;
• Local Packs apareceram em 39%;
• Nas consultas informacionais, AI Overviews apareceram em 92%;
• Nas consultas híbridas, apareceram em 97%;
• Nas buscas diretamente locais, o Local Pack apareceu em 93%.

O estudo considerou seis segmentos de negócios locais e mostra um retrato de como as AI Overviews substituíram ou complementaram grande parte das respostas tradicionais de SEO local.

Isso não significa que o mapa do Google perdeu importância. Em consultas diretamente locais, como “dentista em Phoenix”, o Local Pack ainda apareceu em 93% dos casos. A mudança está principalmente nas perguntas feitas antes da contratação: preço, prazo, funcionamento, comparação e escolha de fornecedor.

Para os negócios locais, ranquear continua importante. Mas ser compreendido e citado pelo Google também passou a fazer parte da disputa.

O que o estudo revelou sobre as AI Overviews nas buscas locais?

O dado mais relevante não é apenas a média de 68% de aparição das AI Overviews em buscas locais, mas sim a diferença entre os tipos de consulta.

O Google segue recorrendo ao Local Pack para indicar onde comprar ou contratar. As AI Overviews ganham força quando o usuário quer entender custos, processos, critérios ou expectativas antes de tomar uma decisão.

O estudo analisou os segmentos de encanador, advogado de danos pessoais, dentista, optometrista, clínica médica e corretor de imóveis e teve consultas separadas em três grupos:

• Locais: quando o usuário procura diretamente uma empresa ou serviço em uma região (como “dentista em Phoenix”).
• Informacionais: quando busca uma explicação relacionada ao serviço (como “quanto tempo demora um exame de vista?”).
• Híbridas: quando combina uma dúvida informacional com uma localização (como “qual o custo médio de implantes dentários em Phoenix?”).

O que muda para as estratégias de SEO local?

Agora, as marcas passam a disputar por dois tipos de visibilidade:

1. Visibilidade transacional. Relacionada a Local Pack, Google Maps, Google Business Profile, páginas de unidades, avaliações, proximidade e relevância local.
2. Visibilidade informacional. Relacionada a AI Overviews, respostas diretas, conteúdos educativos, comparações, guias de preço, explicações sobre processos e fontes citadas pelo Google.

Uma empresa pode aparecer bem posicionada no mapa e, mesmo assim, não ser usada como fonte quando o usuário faz perguntas do tipo:

• Quanto custa o serviço?
• Quanto tempo demora?
• Quais documentos são necessários?
• Como funciona o atendimento?
• Qual opção é mais adequada?
• Quais fatores alteram o preço?

Além disso, os concorrentes deixam de ser apenas outras empresas locais. Portais especializados, comparadores, diretórios, veículos regionais e páginas educativas podem fornecer as informações usadas pela IA.

No SEO local tradicional, a disputa acontecia principalmente por uma posição no mapa. Nas buscas com IA, ela também acontece pela melhor explicação.

Como aumentar as chances de uma empresa ser citada nas AI Overviews?

O Google cita que os fundamentos tradicionais de SEO continuam válidos para as experiências com IA e que não existe qualquer marcação ou configuração capaz de garantir uma citação. Porém, as seguintes ações podem ajudar:

Coloque a informação principal no início da página

Blocos de resposta direta devem aparecer logo depois do título ou subtítulo, evitando introduções genéricas, contextualizações históricas, suspense ou frases que prometem uma resposta mais adiante.

Esses blocos podem ter de 40 a 70 palavras e responder imediatamente a perguntas como:

• Quanto custa;
• Quanto tempo leva;
• Quem pode contratar;
• Quais fatores afetam o preço;
• Como funciona o processo;
• Quais regiões são atendidas.

Depois da resposta direta, o conteúdo pode aprofundar em detalhes, exceções e exemplos.

Kevin Indig analisou 1,2 milhão de resultados de busca para encontrar exatamente como a IA lê conteúdo e compartilhou isso no Search Engine Journal. Em sua análise com 18.012 citações, 44,2% dessas citações estavam nos primeiros 30% do conteúdo analisado.

O levantamento foi feito com base no ChatGPT, mas deixa muito claro que não esconder a principal informação depois de uma introdução longa é o melhor caminho.

Transforme páginas locais em fontes de informação

Não crie páginas que só trocam o nome da cidade em um modelo genérico. Páginas locais precisam oferecer informações que realmente importam, como:

• Endereço;
• Telefone;
• Horário;
• Área atendida;
• Serviços disponíveis na unidade;
• Bairros e cidades cobertos;
• Prazos médios;
• Faixas de preço;
• Projetos realizados na região;
• Depoimentos de clientes locais;
• Dúvidas relacionadas ao mercado daquela cidade;
• Imagens reais da unidade e da equipe.

Tabelas, listas e blocos informativos são bons formatos para trazer essas respostas tanto para as IAs quanto para os humanos, porque facilitam a leitura e tornam o conteúdo mais claro.

Mantenha a entidade da empresa consistente

Nome, endereço, telefone, horários, categorias e descrições precisam estar alinhados em todos os canais relevantes, inclusive fora do seu domínio.

Site, Google Business Profile, Apple Maps, Bing Places, redes sociais, diretórios, associações, portais do setor e quaisquer outros canais em que você possa estar devem ter informações consistentes. Se cada uma diz uma coisa, a IA fica confusa e tende a despriorizar o resultado.

A recomendação é rodar uma auditoria trimestral de NAP (Name, Address, Phone) entre esses canais, além de substituir imediatamente quando houver alguma mudança de endereço, telefone, horário e/ou categoria.

Publique guias de preço e custo

É difícil que donos de empresa coloquem os preços de seus serviços na internet, mas, quando queremos contratar algum serviço ou comprar um produto, essa é uma das primeiras coisas que pesquisamos. Isso diz muito sobre o comportamento dos usuários hoje em dia.

A pesquisa da Whitespark mostrou que 97% das buscas são híbridas, ou seja, combinam intenção informacional e comercial.

Você não precisa publicar um preço fechado, até porque isso seria um problema comercial. Porém, vale informar o seguinte:

• Faixa de investimento;
• Valor mínimo;
• Fatores que alteram o custo;
• Diferenças entre planos;
• Possíveis custos adicionais;
• Particularidades regionais;
• Data da última atualização.

Por exemplo, você pode dizer que o serviço custa, em média, entre R$ X e R$ Y em Porto Alegre, variando conforme o tamanho do projeto, os materiais utilizados, a urgência e a necessidade de licenças.

Construa autoridade além do seu próprio site

Sistemas de inteligência artificial não avaliam uma empresa apenas pelo que ela afirma sobre si mesma. Eles podem recuperar e cruzar informações de diferentes fontes para compreender quem é a marca, em quais temas ela possui autoridade e se existem sinais suficientes de confiança para mencioná-la, citá-la ou recomendá-la.

Por isso, construir uma presença digital consistente não significa espalhar conteúdo em qualquer canal. Significa conquistar referências genuínas em fontes relevantes, independentes e coerentes com a identidade e a área de atuação da empresa.

Vale priorizar:

• Avaliações genuínas;
• Matérias em veículos regionais;
• Portais especializados;
• Associações comerciais;
• Diretórios de qualidade;
• Entrevistas com especialistas da empresa;
• Estudos e dados próprios;
• Pesquisas setoriais ou regionais;
• Vídeos educativos.

Essa construção de autoridade fora do site é uma das frentes do Generative Engine Optimization (GEO). O objetivo não é apenas fazer com que a marca seja encontrada, mas criar sinais que ajudem os mecanismos de IA a compreendê-la, relacioná-la aos temas corretos e considerá-la uma fonte confiável.

Na prática, não basta estar indexado. É preciso ser recuperado, compreendido e citado. É essa visão que orienta a consultoria de GEO da Hedgehog Digital, conectando SEO, Entity Optimization, conteúdo, autoridade digital e monitoramento de AI Visibility.

Um estudo da Omniscient Digital, feito com mais de 23.000 citações relacionadas a marcas, constatou que 23% delas vinham de canais pertencentes às próprias empresas, com os outros 77% vindo de fóruns, reviews, diretórios, mídia conquistada e conteúdos de terceiros. Este é um (grande) sinal de alerta.

Atualize informações que podem ficar obsoletas

É importante estabelecer uma rotina, pelo menos trimestral, para revisar preços, horários, áreas atendidas, produtos, serviços, legislações, estatísticas, responsáveis, links importantes, exemplos e estudos de caso.

Uma pesquisa da Ahrefs com aproximadamente 17 milhões de citações identificou que as URLs citadas por assistentes de IA tinham uma “idade média” 25,7% menor que a dos resultados orgânicos analisados, correlação que mostra a importância de conteúdos frescos e atualizados.

Use fotos reais de pontos de referência para comprovar que você é você

Adam Heitzman, em um conteúdo publicado no Search Engine Journal, disse que a IA do Google analisa as fotos para verificar sua “legitimidade geográfica”. Se a página de localização tem fotos genéricas de bancos de imagens, a IA geralmente não atribui valor.

Por isso, é importante ser intencional no uso e na escolha das imagens. Uma abordagem valiosa é escolher três imagens de pontos de referência para cada página de localização, filtradas dentro do Google Imagens com o filtro de “Creative Commons”.

O processo é o seguinte:

• Vá ao Google Imagens e pesquise um ponto de referência pelo seu nome.
• Clique em “Ferramentas”, depois “Direitos de uso” e, depois, “Licenças Creative Commons”.
• Vá para a fonte original da imagem para confirmar o tipo de licença antes de baixar.
• Renomeie o arquivo antes de subir: “prefeitura-santo-andre.jpg” é muito melhor do que “download.jpg”.
• Escreva um alt text que descreva a imagem e mencione a localização de maneira natural, além de atribuir a fonte com uma pequena legenda, já que muitas licenças CC pedem isso.

Este processo pode ajudar muito nessa legitimidade geográfica, além de tornar o resultado mais crível também para as pessoas.

O que não fazer para tentar aparecer nas respostas com IA?

Depois dos do’s, é bom falar sobre os dont’s também.

• Não crie várias páginas quase idênticas, mudando só a cidade.
• Não publique FAQs sem profundidade só por obrigação.
• Não use avaliações ou menções falsas.
• Não invente experiências em regiões em que a empresa não atua.
• Não trate dados estruturados como se fossem uma garantia de citação.
• Não crie arquivos como llms.txt achando que isso vai melhorar. Como já disse por aqui, veja aqui o que o Google realmente fala sobre GEO e llms.txt.
• Não quebre artificialmente o conteúdo em pequenos blocos “só para a IA”.
• Não escreva diferentes versões do mesmo artigo para cada query.

O SEO local ganhou uma segunda camada: as AI Overviews e respostas de IA

As AI Overviews estão aumentando o número de pontos em que uma empresa pode (ou não) ser descoberta durante buscas locais. O Local Pack segue muito importante, mas você precisa agregar outras informações se quer ter sucesso agora.

Quem só medir sua posição no mapa terá uma visão incompleta. O próximo passo é entender quais perguntas o público faz antes de contratar e construir as melhores respostas para cada uma delas.

A Hedgehog Digital é uma agência de SEO que está na vanguarda do GEO. Se você quer contar com quem realmente entende do assunto, fale conosco. Nossos cases de sucesso não nos deixam mentir. Até a próxima!