Se você tem um e-commerce, e ainda não começou as otimizações para Black Friday, precisa colocar essa tarefa como prioridade, para obter bons resultados. Confira um checklist com o que deve ser feito até a data!
A última sexta-feira de novembro marca uma das datas de maior movimentação nas vendas do comércio eletrônico, e é necessário otimizar o e-commerce para garantir mais vendas durante a Black Friday.
Por isso, esse é o momento de direcionar todo o marketing digital para a Black Friday — inclusive o SEO. Dados da pesquisa State of Search Brasil 2021 revelam que pesquisar no Google é o principal caminho adotado para iniciar uma compra. Isso mostra que grande parte das compras passa pelo buscador — e, se você quer vender, precisa aparecer por lá.
Na Black Friday, isso acontece também. E as buscas por informações de produtos e pesquisas de preços começam muito antes da data. Então, se você começar a planejar as otimizações com antecedência, vai fazer com que mais pessoas encontrem os seus produtos e comprem na sua loja.
E é isso que vamos ajudar você a fazer. Neste artigo, mostraremos um checklist de otimização para Black Friday, para aplicar na sua loja virtual. São ações que visam atender às intenções de busca dos usuários nesse período, voltadas para produtos e compras, e oferecer uma boa experiência que fidelize seus clientes.
Confira nosso checklist e, abaixo, entenda melhor cada ponto!
1. Indexação das páginas
O primeiro passo é uma ação básica de SEO: garantir que o Google consiga rastrear e indexar as suas páginas. Pode ser que alguns conteúdos do e-commerce estejam bloqueados para o Gooblebot, o que impede que as suas páginas apareçam nas buscas dos usuários.
Então, é importante rodar uma auditoria no site para identificar erros de rastreamento que estejam prejudicando a indexação das páginas. O Google Search Console oferece uma ferramenta para isso.
Dessa forma, você consegue garantir que as páginas apareçam no Google, principalmente aquelas que são essenciais para o sucesso das vendas na Black Friday.
Além disso, garanta que o robô não perca tempo com páginas desnecessárias. Páginas órfãs, sem conteúdo, desatualizadas, duplicadas, mal redirecionadas ou com erro 404 prejudicam o trabalho do robô no seu site. Então, identifique também esse tipo de problema na auditoria.
2. Botões e links funcionais
Um dos piores aspectos de uma má experiência de compra online é a interação com botões e links que não funcionam. Você clica em um link, e a página não anda, ou leva para o lugar errado, ou cai em uma página inexistente… Isso faz a pessoa desistir da compra na mesma hora.
Por isso, na hora de pensar no SEO para a Black Friday, inclua uma auditoria também em busca de erros em links e botões, que prejudicam a experiência do usuário. Afinal, você não quer perder clientes porque eles não conseguem acessar suas páginas ou percorrer o checkout até o fim, não é?
3. Produção de conteúdo
Comece a produzir conteúdos relacionados à Black Friday. Pense nas intenções de busca dos usuários nesse período, ou seja, quais dúvidas eles querem resolver (preços, comparativos, opiniões de clientes, guias de compras etc.) que você pode responder com seus conteúdos.
Para isso, identifique as tendências de pesquisa para Black Friday e os principais termos de busca. Analise os dados de anos anteriores, de crescimento nas buscas atuais, além das pesquisas internas no seu próprio e-commerce. Perceba que as buscas já começam em outubro, e você já pode começar a levar o tráfego dessas pesquisas para o seu site.
Ao analisar as intenções de busca no período, dê atenção especial às pesquisas de cauda longa, como “mesa de jantar black friday” ou “qual notebook comprar na black friday”. São termos mais específicos, com menos volume de busca e concorrência e alta chance de conversão. Eles são uma oportunidade de conquistar os primeiros lugares, à frente de grandes marcas.
4. Landing pages
Landing pages para Black Friday têm o poder de fortalecer uma página para determinada palavra-chave. Uma LP sobre smartphones deve concentrar suas melhores ofertas para esses produtos.
Elas são também uma oportunidade de coletar cadastros de potenciais clientes. Ao longo do período da Black Friday, você pode nutrir esses usuários com ofertas exclusivas por e-mail, que vão potencializar suas vendas muito antes da última sexta-feira de novembro.
Para isso, siga a linha da pesquisa sobre as intenções de busca. Identifique quais são os principais produtos de interesse do público e os termos que utilizam para pesquisar sobre eles. Assim, você cria landing pages focadas no maior potencial de conversões e volume de tráfego.
5. Dados estruturados
Dados estruturados dão mais destaque aos seus links nos resultados orgânicos das buscas. Eles permitem adicionar informações ao snippet da busca, como o tempo de uma receita ou a nota de avaliação dos clientes.
Em relação ao e-commerce, o principal recurso que você deve usar é a marcação de dados de produtos. Você pode adicionar informações de preço, estoque, frete e avaliação de clientes às páginas, tanto na Pesquisa do Google quanto no Google Shopping.
Essa otimização para Black Friday tende a ser um pouco mais trabalhosa, e talvez você tenha que contar com programadores para isso. Então, procure trabalhar os dados estruturados nas páginas dos produtos mais importantes para a Black Friday, que você quer vender mais.
6. Posicionamento de produtos
A organização visual do site é essencial para a experiência do usuário e para o sucesso das vendas na Black Friday. Os usuários devem visualizar facilmente o que querem comprar, além de encontrar as melhores ofertas na data.
Então, dê destaque aos seus produtos de maior potencial de vendas, que provavelmente são aqueles com os melhores descontos.
Organize as vitrines da página inicial, as páginas de categorias, as landing pages e o menu do site, de maneira que os principais produtos fiquem bem posicionados.
7. Links internos
A linkagem interna é uma importante estratégia de SEO que muitos profissionais costumam negligenciar. Você pode fazer os visitantes do site conhecerem outras páginas do e-commerce, outros produtos e outras boas oportunidades de compra.
Essa é uma estratégia importante também para mostrar ao Google quais são as suas principais páginas. Na otimização para Black Friday, sua tarefa é direcionar os links internos para os principais produtos em promoção, com maior potencial de vendas.
Então, trabalhe as suas postagens do blog e as landing pages, além de indicar os produtos principais no cross-selling e no upselling. Assim, o Google entende que essas páginas são importantes para o site e tende a privilegiar seu posicionamento nas buscas.
8. Core Web Vitals
Velocidade é um fator crítico de SEO e UX. Bastam alguns segundos de demora para carregar que os usuários já desistem da visita ao site. Na Black Friday, os compradores têm ainda mais pressa na navegação, porque querem garantir logo a oferta do e-commerce.
Mas velocidade de carregamento não é o único fator de performance que interessa ao Google. Para oferecer uma boa experiência, os sites devem ter também velocidade de resposta às interações dos usuários e estabilidade visual à medida que carregam seus elementos.
Todos esses fatores estão reunidos no Core Web Vitals, que o Google utiliza para avaliar a performance dos sites. Você também pode avaliar essas métricas, em ferramentas como PageSpeed Insights, e otimizar a performance do seu e-commerce para a Black Friday.
9. Experiência mobile
Do total de visitas aos sites na Black Friday 2021, mais de 60% aconteceram por meio de celulares. É isso que mostra o Relatório Black Friday 2021, realizado pela Opinion Box.
Portanto, veja a importância do mobile para as vendas na Black Friday. Se você oferecer uma má experiência para os usuários de dispositivos móveis, pode perder uma grande fatia de vendas na data.
Por isso, é importante verificar se as suas páginas são mobile-friendly na ferramenta de testes mobile do Google.
Os usuários devem conseguir acessar as páginas e realizar o que desejam com facilidade, clicar nos links e visualizar imagens sem esforço, navegar sem erros, fazer o checkout sem perder o carrinho, entre outros aspectos da experiência mobile.
10. Segurança
Segurança é outro fator importante de SEO e UX para e-commerce. Nas compras online, os usuários querem se sentir seguros para informar seus dados pessoais, de endereço e pagamento. As lojas devem transmitir sinais de segurança para ganhar a confiança dos clientes.
Para o Google, ter um site com navegação segura é também um sinal de que você se preocupa com os usuários e oferece uma boa experiência a eles. Por isso, é também um importante fator para posicionar suas páginas nos primeiros lugares.
Na otimização para a Black Friday, garanta que as suas páginas sejam seguras para o usuário, com o uso de Certificado Digital e protocolo HTTPS. Além disso, utilize sinais que transmitam segurança, como selos de certificação da loja, identificação do endereço e formas de contato, atendimento ágil, entre outros aspectos.
11. Pop-ups intrusivos
Entre os fatores de experiência na página que interessam ao Google, os pop-ups intrusivos são uma preocupação. O buscador não quer que o usuário se incomode com janelas que abrem na tela para pedir seu cadastro, divulgar uma oferta e ainda tapar todo o conteúdo principal.
Na Black Friday, muitas lojas virtuais fazem isso para destacar suas principais ofertas e gerar cadastros de leads. Porém, isso conta pontos negativos para o posicionamento no Google, além de atrapalhar a experiência dos visitantes.
Então, tenha cuidado com o uso desses recursos no seu site, porque podem fazer o seu e-commerce perder posições no Google e ainda irritar os usuários, que podem desistir da compra na sua loja.
12. Acessibilidade
Acessibilidade é um aspecto cada vez mais importante para SEO e experiência do usuário. Afinal, se você quer conquistar visitantes e clientes, deve conseguir atender a todas as pessoas, independentemente do seu grau de necessidade.
Pessoas com deficiências visuais, auditivas, físicas e intelectuais também devem ser bem atendidas no seu e-commerce. Seu site pode ter recursos para facilitar a leitura, tanto pelas pessoas quanto pelos leitores de tela, permitindo comandos de voz, por exemplo.
O projeto do Google de Acessibilidade para a web oferece diversos recursos para sites e orientações para desenvolvedores.
13. Reputação online
A otimização para Black Friday deve ir além do Google. As pessoas pesquisam por produtos e marcas no buscador, mas também nas redes sociais, no YouTube, no Reclame Aqui, nas avaliações de clientes do site e outros canais que dizem sobre a sua reputação online.
Por isso, preocupe-se também com o que vai além do SEO do seu site. Nesses canais, verifique o que estão dizendo sobre a sua loja e, caso encontre clientes insatisfeitos, entenda como você pode resolver seus problemas.
É claro que isso é uma ação contínua — não dá para salvar a sua reputação em apenas algumas semanas antes da Black Friday. Mas comece a fazer esse movimento para mapear a sua reputação online e corrigir problemas a tempo.
14. Integração com outras mídias
Por fim, uma ação importante de otimização para Black Friday é integrar o SEO com outras estratégias de marketing digital.
Nesta data, é comum investir em mídias pagas — links patrocinados, posts patrocinados e mídia display, por exemplo — além da divulgação nas redes sociais. Então, elas devem utilizar a mesma linguagem e abordagem que os conteúdos do site, otimizados com SEO.
Se o usuário clicar em um anúncio da sua loja, deve encontrar no site os descontos, ofertas e apelos que o motivaram a ir até lá. Tenha cuidado com a consistência e coerência na comunicação, para que o usuário se sinta confiante para comprar.
As otimizações para Black Friday devem começar alguns meses antes da data, para garantir melhor posicionamento e desempenho do seu domínio nos mecanismos de busca. Com tantas tarefas a serem feitas neste período, você pode se sentir sobrecarregado ou até mesmo perdido.
Por isso, caso precise de uma agência de SEO para melhorar seus resultados não apenas na Black Friday, entre em contato com a nossa equipe!
