SEO, marketing e geração de demanda: entenda como a atuação de uma agência especializada em otimização para mecanismos de busca pode ajudar a alcançar o objetivo de negócio de um cliente.
Quando você vai ao cinema, você quer assistir ao filme escolhido ou entender como as cenas foram filmadas, como o CGI é construído e qual a estrutura dos cenários? Se sua intenção é obter tais informações, provavelmente pesquisaria na internet ao invés de gastar com ingressos para o filme, certo?
Por que, então, vemos tantos profissionais respondendo de prontidão que o objetivo final do SEO é ser o primeiro no Google? Se uma rede de cinemas repentinamente posicionasse em primeiro lugar para “cirurgia de catarata”, isso faria alguma diferença para a empresa?
Esses questionamentos foram alguns dos levantados entre a equipe em alguns treinamentos. Afinal, qual a função de uma agência de SEO no ecossistema geral de uma empresa? O que realmente fazemos e para que trabalhamos? Como já deu para perceber, nossa resposta não é apenas “ranquear no Google”.
Resolvemos abrir o jogo e explicar o que move os profissionais aqui na Hedgehog, por que trabalhamos e como ajudamos empresas de diversos segmentos. Entenda melhor como conectamos SEO com marketing e geração de demanda.
Qual deve ser o objetivo de uma agência de SEO?
Alcançar as primeiras posições em motores de busca (seja Google, YouTube, lojas de aplicativos, TikTok ou outros) é, sim, uma das finalidades de um SEO bem executado, mas não é o objetivo final.
Nosso foco é em ajudar o cliente a conquistar seus objetivos de negócio por meio de SEO. O SEO, as estratégias e o bom posicionamento são os meios para alcançar o objetivo final: resultados financeiros positivos para o cliente.
Todo planejamento estratégico nasce a partir do objetivo de negócio indicado pelo cliente. Não analisamos apenas se uma determinada palavra-chave está bem posicionada, mas se ela faz sentido para a meta da empresa. Somos inquietos, questionamos o status quo e sempre trazemos pontuações baseadas em dados para validar ou ajustar algum pedido do cliente.
Lembra do exemplo do cinema ranqueando para cirurgia de catarata? Embora pareça exagerado, há casos em que a vontade de abraçar o mundo impede que as empresas consigam focar nos termos realmente relevantes para obter resultados. O trabalho do profissional de SEO também envolve analisar e orientar o cliente quanto a quais estratégias priorizar.
Por isso, o primeiro passo em todo projeto é um onboarding extenso realizado junto ao cliente. Nele, coletamos todas as informações necessárias para entender sua empresa, área de atuação, público e, principalmente, o objetivo de negócio. Esse objetivo é a bússola que norteia todo o trabalho sequencial.
Áreas essenciais em um projeto de SEO
A otimização para mecanismos de buscas não é algo que se faz apenas uma vez ou de uma só forma. Existem pilares que guiam uma boa estratégia e que são atribuídos a diferentes especialistas. Juntos, eles devem conseguir suportar harmonicamente todas as ações focadas no objetivo final, mas também é importante que sejam fortes e bem estruturados individualmente.
Em palavras mais simples: cada área deve dar suporte ao todo e deve contar com experts para garantir a qualidade de cada execução.
As áreas e etapas essenciais em projetos de SEO são:
- Planejamento
- SEO On-page
- Conteúdo
- SEO Técnico
- Link Building
- Monitoramento
Cabe a cada uma delas analisar as formas de ajudar a alcançar o objetivo de negócio do cliente. E, no topo, amarrando e coordenando todos os esforços, temos o estrategista de SEO.
Qual o papel do Estrategista de SEO na agência?
Uma pergunta compreensível para quem ainda não está acostumado à metodologia da Hedgehog é “mas todo profissional em uma agência de SEO deve ter um viés estratégico, não?” Afinal, o analista de conteúdo deve focar as estratégias em SEO content, e o mesmo vale para o analista técnico e o de link building.
Aqui na agência, estrategista de SEO é quem coordena todas as outras frentes. Isso não significa que outros analistas não tenham habilidades estratégicas, mas sim que eles devem seguir as diretrizes determinadas pelo especialista.
É função do estrategista de SEO identificar quais termos e tópicos devem ser priorizados na hora de definir o que otimizar, estudando a relevância para a empresa, a intenção de buscas por trás de cada tópico e muito mais.
Ele analisa o que possibilitará a geração de maior demanda para o cliente e o alcance do objetivo de negócio. Com base nisso, determinará quais devem ser as prioridades e concentração de esforços de cada uma das demais áreas.
Com a orientação do estrategista, é hora de cada uma das áreas começar a atuar.
Além de trabalhar a estratégia geral, na Hedgehog o estrategista também atua diretamente na área de On-Page. O profissional foca na análise e otimização das páginas transacionais — páginas de vendas. A área cuida do pilar de todo o objetivo de negócio e seu propósito é focar nos termos cuja intenção de compras indica proximidade do momento de conversão.
As palavras-chave transacionais definidas como prioridade guiarão os esforços dos times de conteúdo, técnico e link building.
Atuação do Analista de Conteúdo
Para conteúdo, a lógica é considerar que tipo de conteúdo pode ajudar a gerar awareness e autoridade ao cliente, trazer consumidores, pensar no que a pessoa procura antes de comprar ou contratar o produto.
Amplo, não é? Como definimos, a partir disso, as prioridades? Como conectamos com a estratégia geral?
Por meio de Topical Authority. Todo artigo produzido e otimizado pelo time de conteúdo deve focar em fortalecer o tópico relacionado às keywords transacionais selecionadas pelo estrategista. O brainstorming de pautas e ações deve considerar esse fator, garantindo que o conteúdo atue diretamente para alcançar o objetivo de negócio do cliente.
Mas pouco adianta focar esforços em bons conteúdos e otimizações das páginas transacionais se a performance do site for ruim. Em mercados com menor maturidade, apenas o conteúdo e on-page podem, sim, dar conta de conquistar boas posições, mas o cenário muda em setores mais competitivos.
Por isso, o time de SEO técnico deve atuar em conjunto com os demais.
Atuação do Especialista em SEO Técnico
Quem procura um termo transacional não necessariamente conhece a empresa, mas conhece a necessidade de compra. Se, na busca, a pessoa se depara com o site da empresa na primeira posição, o consumidor passa a conhecer a marca, que ganha relevância, awareness.
Se o site estiver otimizado e fornecer boa experiência, ao cair na página, aumenta as chances do consumidor realizar a compra.
As frentes de UX e técnico contribuem otimizando a experiência do cliente, facilitando para o usuário a realização da compra. Também é fundamental que os bots consigam acessar e crawlear o site e identificar boas métricas para ajudar no posicionamento.
Todas as ações são básicas para impactar o posicionamento.
Começamos pela tríade de SEO Técnico utilizada na Hedgehog: Acesso dos Bots, Semântica do Código e Performance. Dentro dela, analisamos fatores e necessidades de implementações como ajustes de Core Web Vitals, como correção de robots.txt, acertar sitemaps, corrigir erros de rastreamento.
As métricas observadas, de páginas indexadas, site health, tempo de carregamento e outras permitem entender o progresso das ações.
Para fechar o conjunto de ações, vamos para estratégias off-page, possíveis com a atuação dos times de Link Building e Digital PR.
Atuação do Analista de Link Buiding e Digital PR
Ações de link building ajudam aumentando a relevância e autoridade do cliente, posicionando a empresa em portais relevantes sobre assuntos inerentes ao negócio. Com isso, o cliente alcança mais áreas em que seu potencial consumidor possa estar.
Como isso é feito?
Por meio de diferentes ações, como a construção de links relevantes considerando o setor de atuação do cliente, links em sites e diretórios que tenham fit. De nada adianta um cliente no segmento de construção receber link de um site focado em estética, por exemplo.
A atuação do time de Link Building contribui para que o cliente e sites interessantes e correlacionados ganhem força. Se o objetivo é gerar mais vendas, a estratégia é voltada para portais que potencializem o ganho de clientes.
Por outro lado, se as ações devem gerar autoridade primeiro, podemos focar em uma frente mais informacional e focada em dados.
O mesmo vale para a frente de Digital PR que, se feita de forma adequada, é uma mina de ouro de links naturais, relevantes e em portais extremamente estratégicos.
Nosso guia fundamental de Digital PR explica melhor como atuamos nessa área ainda nova no mercado brasileiro, mas extremamente valiosa.
SEO para gerar demanda
Como você pode ver, quando estamos fazendo um trabalho para o cliente, não pensamos nos ‘fatores de ranqueamento’. Atuamos pensando em como tal trabalho pode ajudar o cliente com seu objetivo de negócio.
Cada estratégia delineada no planejamento estratégico traz o resultado esperado. Esse resultado deve guiar nossos esforços. O principal KPI da agência, de todos os times, sempre será o de gerar ROI, ou seja, vendas.
Retomando o que falamos no início do conteúdo: ninguém quer ser primeiro no Google só por ser primeiro do Google. O foco é em resultados e negócios. O cliente não necessariamente quer saber os meios para alcançar o resultado, mas os fins. Isso vale para qualquer área: seja em SEO para e-commerce, para SaaS, para portais de notícias, a lógica se mantém.
Afinal, como a Hedgehog une SEO, geração de demanda e Marketing?
Ouriços são criaturas extremamente resilientes, adaptáveis a qualquer ambiente. Trabalham bem em equipe, não são agressivos, mas, ao mesmo tempo, sabem se defender e conquistar o que querem. Não é atoa que todos os membros da agência tem uma capacidade extraordinária de se adaptar a fluxos intensos e demandas complexas de diferentes clientes e setores.
A capacidade de compreender pessoas — tanto nossos clientes quanto seus públicos — é algo inerente a qualquer área do marketing. Afinal, um marketing bem feito deve considerar os desejos, dores e ambições do público, não é?
Saindo da analogia e do campo hipotético, a Hedgehog consegue unir bem a atuação exclusiva em SEO com a geração de demanda para o cliente e, também, outros setores de Marketing.
Mostramos como as áreas na agência atuam e se complementam e até mesmo como a geração de demanda é o núcleo de todas as nossas ações. Mas ainda fica a dúvida: como o marketing, no sentido mais amplo, participa? Apenas na parte de conteúdo, com uma estratégia embutida de inbound?
A resposta é que depende. Há muita abertura para ações de marketing de forma mais geral, mesmo quando falamos em uma agência que faz apenas SEO. O time de Link Building, principalmente, trabalha ativamente com outros setores de marketing dos clientes para entender as principais dores do setor e identificar oportunidades de campanhas de digital PR que atraiam potenciais clientes.
Do lado de on-page e conteúdo, toda a estratégia para gerar negócios pressupõe um conhecimento aprofundado do comportamento do potencial consumidor e da search persona. Quando nossos clientes não possuem um mapeamento das próprias personas, essa ação é realizada por nós ainda na fase de auditoria.
Como pode ver, toda a ação de uma agência de SEO deve ser voltada para o objetivo de negócios do cliente e, assim, a geração de demandas. Isso, sempre, em conjunto com os times de Marketing para uma atuação holística.
Se quiser ver como cada área da agência atua de forma mais aprofundada, comece pelo nosso Guia completo de SEO On-Page!
