As buscas zero clicks são aquelas onde o usuário encontra a resposta direta na página de resultados do mecanismo de busca, sem a necessidade de clicar em um link para obter mais informações. Elas impactam diretamente no CTR de um domínio, afetando as estratégias de SEO
Não tem jeito, a inteligência artificial segue sendo motivo de alívio e apreensão para profissionais de marketing de todos os nichos.
Enquanto muitos se beneficiam das automações que a IA é capaz de oferecer, uma preocupação cresce em relação aos impactos dela nas estratégias de marketing, especialmente em SEO.
Isso porque já estávamos vendo uma tendência muito grande de zero click searches, com a chegada de featured snippets em diferentes SERPs do Google. Agora, no entanto, é preciso atentar-se também aos impactos do Google SGE na quantidade de cliques que um artigo receberá.
Quer entender mais sobre o assunto e aprender como otimizar seu conteúdo para não sofrer grandes impactos no CTR? Continue a leitura a seguir!
O que é uma zero click search?
Traduzida para português como “busca zero click”, acontece quando o mecanismo oferece uma resposta direta na página de resultados — a SERP — eliminando a necessidade do usuário clicar nos links dos artigos exibidos.
Isso acontece quando a SERP apresenta um featured snippet, ou seja, um campo de destaque que já exibe informações concisas e relevantes para a pesquisa realizada.
Os snippets podem aparecer de diferentes formas, como em parágrafos, listas, tabelas, vídeos etc. Os bots do Google analisam o comportamento do usuário na pesquisa e sua intenção de resposta para otimizar a experiência e oferecer a resposta mais rápida e precisa possível. Um exemplo disso é o snippet mostrado abaixo.
Quais são os principais exemplos de zero click search?
Existe uma diversidade de formas em como a pesquisa zero cliques pode ser aplicada nas SERPs. Seu principal objetivo é oferecer uma experiência mais completa e eficiente para os usuários.
Considerando este propósito, fica mais fácil entender a quais páginas ela se aplicaria. Podemos citar:
- Perguntas e respostas: o mecanismo de busca exibe diretamente a resposta para perguntas específicas, como: “Qual a capital do Brasil?” ou “Quem ganhou o último campeonato brasileiro?”.
- Informações rápidas: são fornecidas informações resumidas sobre determinado assunto, como a previsão do tempo, resultados de jogos de futebol ou informações sobre celebridades.
- Recursos interativos: além dos snippets em destaque, os mecanismos de busca também podem apresentar recursos interativos, como calculadoras, conversores de moeda ou ferramentas de tradução.
Qual é a relevância desse tipo de busca no cenário de pesquisas?
Um estudo feito pela SparkToro, em parceria com a Similar Web, em 2021, mostrou que mais da metade das buscas feitas no Google resultaram em pesquisas sem nenhum clique feito aos domínios apresentados na SERP.
A pesquisa analisou 5,1 trilhões de buscas feitas no Google em 2020, em um painel com por volta de 100 milhões de dispositivos, sendo eles móveis e desktop. No total, 64,82% foram zero click searches, 33,59% cliques orgânicos e 1,59% cliques em anúncios.
Como comparativo, em estudo feito pela SparkToro em 2019, esse valor era de 50.33%, mostrando uma tendência de aumento nas pesquisas sem cliques ano a ano.
O questionamento feito por muitos profissionais foi o quão justo seria essa forma de entrega do mecanismo, já que ele detém um monopólio global de 91% do market share. Por outro lado, o próprio Google defendeu-se, em post feito por Danny Sullivan, dizendo que o comportamento do usuário tem mudado.
Segundo ele, muitas vezes o leitor reformula suas pesquisas depois de não encontrarem a resposta que inicialmente estavam buscando. Em outras casos, elas querem apenas uma informação rápida. Quando o assunto é negócios locais, eles costumam já se conectar diretamente com a empresa que querem.
Ainda que exista um impasse entre os dados apresentados no estudo, e o posicionamento feito pelo Google, uma coisa é certa: a busca por cliques tem ficado cada vez mais acirrada.
Por que você deve se preocupar com as buscas zero clicks?
As pesquisas zero cliques devem ser um ponto de atenção, mas não devem ser motivo de pânico para os profissionais. É importante considerá-las ao fazer o mapeamento de uma estratégia de SEO, para alinhar expectativas em relação aos resultados obtidos.
Sim, elas vão impactar o SEO e, além disso, temos visto também um impacto das ferramentas de IA em pesquisas zero cliques. Saber como abordar e contornar essas situações será um grande diferencial daqui para frente.
Entenda mais a seguir!
Como a zero click search impacta no SEO?
Podemos ver os impactos desse tipo de busca em duas frentes diferentes: por um lado, quanto melhor ranqueada uma página estiver, ou seja, nas primeiras posições, maior a chance de ela receber tráfego.
Ainda que ele seja reduzido, por conta de um snippet na SERP, o usuário pode sondar informações nos top 5 resultados. Da mesma maneira, um conteúdo que já está na primeira página do Google, mostra ter qualidade.
Com algumas otimizações e ajustes finos, é possível “roubar” a posição zero (também conhecida como snippets), e atrair maior atenção para seu domínio.
Por outro lado, existem os impactos negativos, que afetam principalmente as estratégias de SEO focadas na geração de leads. Se existem menos pessoas clicando nos links, existirão menos oportunidades de converter um leitor dentro do seu site ou blog.
Como a inteligência artificial impacta nas buscas zero clicks?
Profissionais de marketing já sabiam dos impactos dos featured snippets no CTR das SERPs do Google. No entanto, no último ano, vimos uma novidade aparecer dentro dessas páginas de resultado: o Google SGE.
Essa ferramenta, criada pelo mecanismo de busca, pode ser ativada na hora de fazer uma pesquisa, permitindo respostas formuladas por IA. Sendo assim, o usuário, na maioria das vezes, não precisa nem descer para os próximos links da página para responder sua dúvida.
Logo no topo da página, é oferecido um texto como resposta. Veja o exemplo para a busca que mostramos acima, sobre a definição de topical authority:
Abaixo dessa resposta gerada automaticamente, temos o featured snippet, com uma explicação vinda da nossa própria agência, com base em estudos e metodologias próprias.
É certo que as IAs enfrentam problemas conhecidos como “alucinações“, quando dão respostas inverídicas ou desatualizadas. Isso deveria ser considerado pelo usuário, para que ele faça um double-check antes de se dar por respondido.
No entanto, sabemos que o SGE também pode impactar negativamente nos cliques, uma vez que muitos leitores se darão por contentes apenas com essa resposta. Com o aumento de usuários usando da ferramenta do Google, veremos um declínio relevante nas SERPs — até mesmo naquelas que não tem snippets hoje.
Leia também: O que diz a política do Google sobre conteúdos gerados por IA?
Dicas para otimizar seu site para as tendências de zero clicks
Para otimizar seu site e lidar com o impacto do zero-click search, é essencial ajustar suas estratégias de SEO e otimização de conteúdo. Aqui estão algumas dicas para enfrentar esse desafio:
Entenda as consultas de pesquisa zero-click
Faça uma busca para identificar quais são os tópicos específicos que levam a resultados de pesquisa zero click. Compreender quais são as consultas mais comuns, e como o Google exibe as informações relevantes, permitirá que você direcione seu conteúdo de forma mais eficaz.
Priorize palavras-chave informacionais
A resposta oferecida pelos snippets e pelo Google SGE são bem resumidas, e muitas vezes vão apenas contextualizar o leitor — e não o ensinar sobre todos os pontos daquele tema.
Sendo assim, priorize trabalhar artigos que abordem palavras-chave informacionais que demandem uma explicação maior e mais detalhada. Forneça a resposta do usuário, mas crie um post relevante o suficiente para que ele clique no link para ter mais respostas.
Use de diferentes formatos dentro da página, para manter o interesse do leitor, como imagens, vídeos, infográficos e tabelas.
Crie conteúdo otimizado para featured snippet
Identifique as perguntas ou consultas de pesquisa que têm mais probabilidade de gerar um snippet em destaque e crie conteúdo específico para atender a essas necessidades. Isso inclui fornecer respostas claras e concisas, usar títulos adequados e formatar seu conteúdo de maneira que seja facilmente lido pelo algoritmo de pesquisa.
Escreva um conteúdo direto
Pesquisas mostram que, no ano de 2003, o tempo de atenção das pessoas era de 150 segundos. Ou seja, elas passavam por volta de 2,5 minutos em um tema, até terem uma mudança de foco. Já em 2019, esse tempo se reduziu a 47 segundos.
Os usuários que realizam buscas zero clicks estão em busca de respostas rápidas e diretas. Portanto, certifique-se de fornecer informação concisa e relevante em seu site. Evite informações desnecessárias e vá direto ao ponto, fornecendo soluções claras para as consultas feitas. Apenas assim será possível manter o leitor engajado.
Use dados estruturados
Os dados estruturados são uma forma de marcar e organizar informações específicas em seu site, tornando-as mais legíveis para os mecanismos de busca. Ao adicionar marcações adequadas ao seu conteúdo, você aumenta suas chances de ser exibido em snippets e outros resultados de zero click searches.
Considere a experiência do usuário
Embora o objetivo principal do SEO seja melhorar sua classificação nos mecanismos de busca, a experiência do usuário também é um fator crucial. Certifique-se de que seu site seja rápido, responsivo e fácil de navegar — já que esses são fatores que influenciam o comportamento do usuário e podem afetar o CTR.
Em nossa agência de SEO, temos acompanhado e percebido os impactos das pesquisas zero clicks, mas entendemos que ela faz parte de uma evolução em como o usuário consome informações.
Para trazer destaque aos domínios que cuidamos, sabemos que é necessário estar sempre a par com as principais novidades do mercado, e também em criar diferentes estratégias que aumentem a relevância das marcas. Uma delas é usando de palavras-chave com baixo volume de buscas, para criar autoridade aos clientes. Ficou curioso? Não deixe de ler nosso guia sobre o tema!
