Como e quando contratar uma agência de SEO: a jornada para uma presença digital de verdade

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Descubra como escolher a agência de SEO certa para levar sua marca ao próximo nível, com insights que revelam o que realmente importa na presença digital — do ranqueamento no Google aos resultados que importam no final do mês.

Imagine que seu site é como uma loja no meio do deserto. Você tem os produtos, tem a estrutura, mas ninguém aparece. Os clientes, que você sabe que estão em algum lugar, simplesmente não encontram o caminho até você. Felizmente, uma boa agência de SEO pode fazer chover neste deserto.

Pense também em quantos investimentos você já fez em anúncios pagos. Talvez tenha tido um retorno bacana por um tempo, mas o custo só tende a aumentar, e o retorno não necessariamente. O que falta para transformar essa situação?

Muitos donos de empresas, líderes e profissionais de marketing se encontram exatamente nessa situação. Eles sabem da importância de estar online, mas enfrentar o crescimento constante dos custos de mídia paga e a concorrência feroz por visibilidade digital é como lutar contra uma maré incansável.

A realidade é que estar online hoje é essencial, mas ser encontrado por quem importa é ainda mais. E é aqui que entra o SEO, ou melhor, a parceria com uma agência de SEO que possa fazer dessa presença digital um ponto de conexão real com o público.

Assim como o jovem Luke Skywalker no início de sua jornada em Star Wars, você talvez ainda não tenha todas as respostas, mas sente que há algo maior à sua espera.

Luke tinha seu mentor, Obi-Wan, para guiá-lo; da mesma forma, uma agência de SEO pode ser o guia que ajuda a transformar esse deserto digital em uma trilha visível e acessível para seu público.

Essa jornada começa com uma escolha consciente: saber o que realmente precisa e como uma agência de SEO pode ajudar você a chegar lá — e é isso que farei neste conteúdo.

Será que preciso mesmo contratar uma agência de SEO?

Mas por que, afinal, contratar uma agência de SEO e não apenas tentar otimizar tudo sozinho? A resposta está nos bastidores das grandes histórias de sucesso online.

Uma auditoria técnica de SEO e a aplicação das estratégias necessárias é mais do que subir no ranking do Google. Isso envolve entender o comportamento dos consumidores, seguir as melhores práticas do mercado e ter a paciência e a estratégia certa para fazer com que os resultados se mantenham por tempo prolongado.

É uma habilidade que requer dedicação contínua e adaptação, uma verdadeira “arte Jedi”.

Ao contratar uma agência de SEO, você está recrutando especialistas que entendem essas dinâmicas e sabem exatamente como criar uma presença digital sólida e duradoura.

Alguns dos principais benefícios que uma agência de SEO bem qualificada pode oferecer ao seu negócio são os seguintes:

  • Ranqueamento orgânico e duradouro: diferente dos anúncios pagos, que funcionam apenas enquanto há orçamento, o SEO oferece uma visibilidade que se mantém no longo prazo, atraindo tráfego contínuo;
  • Redução dos custos de publicidade: com um SEO bem implementado, o peso da mídia paga diminui, já que seu site começa a atrair visitantes qualificados naturalmente;
  • Expertise técnica atualizada: uma agência de qualidade está sempre à frente das tendências e adaptações dos algoritmos, enquanto você mantém o foco em seu negócio;
  • Análise de concorrência e identificação de oportunidades: além de otimizar o seu site, uma agência experiente entende o cenário competitivo e identifica oportunidades de crescimento que muitas vezes passam despercebidas.

Um Jedi precisa de treinamento e orientação para desenvolver seu potencial. Da mesma forma, o empresário ou gestor digital que conta com uma agência de SEO ao lado tem mais chances de trilhar um caminho bem-sucedido no marketing digital. Afinal, mesmo Luke Skywalker precisou de mentores para aprender a dominar a Força.

O que avaliar ao contratar uma agência de SEO?

Contratar uma agência de SEO é como escolher um parceiro de confiança para uma longa jornada. É importante entender o que procurar e como avaliar as propostas que você receber, mas quem não conhece tanto sobre o tema pode ter dificuldades nesta parte.

Aqui estão alguns pontos essenciais a considerar, com perguntas práticas para guiar sua avaliação. Lembre-se de que essa é uma parceria, então cada detalhe conta para garantir que você escolhe o guia certo.

Dá um Google!

Não poderia começar esta lista sem falar sobre a prova de fogo. Se em casa de ferreiro, o espeto é de pau, isso não pode ser verdade quando falamos sobre uma agência de SEO.

Para confirmar, na prática, se ela realmente entende do assunto, vale pesquisar o nome da empresa no Google e, além disso, termos relacionados aos serviços que ela oferece, como “agência de SEO”, “consultoria de SEO” e por aí vai. Isso vai mostrar se a agência faz ou não sua lição de casa.

Outro ponto importante é realizar buscas pelo nome da agência e se atentar aos resultados abaixo da primeira posição, que nesse caso deve ser o site da agência em questão. Atente-se a menções em sites especializados, portais de notícia e claro, famigerado Reclame Aqui. 

A SERP para o nome da marca é o novo business card.

Experiência e casos de sucesso

A experiência da agência pode dizer muito sobre a qualidade do trabalho. Ao olhar para cases de sucesso, verifique se a agência já trabalhou com empresas do seu setor ou com desafios semelhantes aos seus.

Um bom case de SEO mostra não só o aumento no tráfego, mas também melhorias no engajamento e nas conversões. Avaliar cases é como olhar o “sabre de luz” da agência – cada detalhe conta, e você quer ter certeza de que está lidando com um time que realmente entende como gerar resultados.

Método de trabalho

Cada agência tem sua metodologia. Algumas são mais transparentes e colaborativas, enquanto outras podem trabalhar com pacotes padronizados. Perguntar sobre a abordagem de trabalho ajuda a entender se a agência se alinha com suas expectativas e a cultura do seu negócio.

Uma agência de SEO ideal deve ser flexível o suficiente para ajustar estratégias de acordo com as mudanças e particularidades do seu mercado. Afinal, sua agência também precisa ser ágil e estratégica.

Forma de mensuração e relatórios

SEO envolve uma série de métricas que devem ser monitoradas e reportadas constantemente. Perguntar sobre os relatórios e as métricas é muito importante para entender o que será medido e como você acompanhará o sucesso da campanha.

O SEO é uma caminhada de longo prazo, então é essencial que você tenha visibilidade sobre o que está acontecendo em cada etapa. Uma boa agência é transparente e oferece relatórios claros e acessíveis.

Qualificações e expertise da equipe

O SEO exige uma combinação de habilidades técnicas, analíticas e criativas. Conhecer a equipe que trabalhará no seu projeto ajuda a ter confiança de que eles possuem o conhecimento necessário para lidar com desafios específicos.

Recentemente, escrevi sobre três temas que fogem muito do superficial em termos de SEO: Organic Search Optimisation (OSO), Search Experience Optimisation (SXO) e Virtual Environment Optimisation (VEO). Essas não são técnicas convencionais – e ter ao seu lado quem domina o que vai além do óbvio é um diferencial competitivo enorme.

Saber quem estará ao seu lado é importante, afinal, você quer ter certeza de que está contando com pessoas experientes, não com iniciantes. A experiência dos profissionais impacta diretamente na qualidade dos resultados.

Nível de transparência

A transparência é um dos pontos mais importantes ao escolher uma agência de SEO. Por isso, pergunte sobre práticas, políticas e limitações. Uma agência séria é aberta sobre o que pode e o que não pode fazer e explica claramente os desafios do SEO.

Assim como Luke precisou entender as verdades e desafios de seu treinamento Jedi, você precisa saber exatamente o que esperar de uma agência de SEO. Evitar promessas exageradas e entender os limites do trabalho é parte importante de uma parceria de longo prazo.

Perguntas para fazer antes de contratar uma agência de SEO

Os direcionamentos que compartilhei aqui ajudam na sua tomada de decisão, mas para aumentar ainda mais sua confiança e garantir que você está escolhendo a agência certa, faça perguntas diretas e específicas que te ajudem a entender a abordagem, a transparência e a experiência da equipe.

Separei aqui algumas das perguntas essenciais, com uma breve explicação sobre o que esperar de cada uma.

1. Quais estratégias de SEO vocês consideram mais eficazes para o meu setor? 

O SEO on-page é um conjunto de estratégias que se aplica a todos os negócios, mas dentro disso há uma série de ramificações. Cada setor possui suas particularidades, e uma boa agência deve saber identificar estratégias que funcionem melhor para seu nicho. Essa pergunta ajuda a entender se a agência tem uma abordagem personalizada ou se aplica táticas genéricas.

2. Como vocês avaliam o impacto das mudanças no algoritmo do Google? 

As atualizações do Google impactam diretamente o ranqueamento dos sites. Agências experientes estão sempre atualizadas sobre essas mudanças e adaptam suas estratégias para mitigar possíveis impactos. Essa resposta vai mostrar o quão preparados eles estão para lidar com um cenário em constante mudança.

3. Vocês oferecem algum tipo de garantia para os resultados? 

Desconfie de agências que garantem resultados específicos, como “primeira posição no Google”. O SEO é influenciado por muitos fatores, e ninguém pode garantir resultados fixos. A resposta a essa pergunta mostrará se a agência é honesta sobre as possibilidades reais do SEO.

4. Como vocês integram SEO com outras estratégias de marketing? 

O SEO não deve funcionar de maneira isolada; ele deve estar alinhado com as demais ações de marketing, tanto digitais (redes sociais, conteúdo e anúncios pagos) quanto “analógicas” (mídia out-of-home, divulgação em jornais locais e outdoors). Perguntar sobre essa integração revela se a agência pensa de forma estratégica e holística.

5. Com que frequência receberei relatórios e qual será a transparência das informações? 

Ter acesso regular aos resultados e saber o que está acontecendo é vital para acompanhar a performance. Relatórios transparentes mostram o progresso e permitem que você acompanhe o retorno do investimento.

6. Quem compõe a equipe que trabalhará no meu projeto? 

Saber quem estará à frente do seu projeto e quais são suas qualificações dá uma visão da experiência e do conhecimento técnico que serão aplicados. É como saber quem são os “Jedis” que vão ajudar a guiar sua estratégia digital.

7. Como é feito o trabalho de Link Building?

Um termo bem famoso no mundo do SEO é”Black Hat”, usado para designar técnicas que vão contra as determinações dos buscadores (especialmente o Google) para conquistar um melhor posicionamento, e um dos campos em que ele é mais perigoso é no Link Building.

Este é um trabalho muito importante, pois representa as referências e menções que outros sites fazem ao seu. 

Imagine um estabelecimento comercial, como uma padaria de rua: é mais valioso ter uma recomendação positiva do filho do dono ou de um cliente? Com o Link Building é parecido: opiniões de fora (links externos) pesam mais que as de dentro (links internos) para o Google, embora ambos sejam importantes.

Existem maneiras éticas e adequadas de trabalhar com Link Building de acordo com as diretrizes dos buscadores, de Guest Posts a construção de materiais ricos de altíssima qualidade para conquistar menções orgânicasm, também conhecidos como ativos linkáveis. 

Uma evolução disso é o Digital PR, campanhas estratégicas que unem as práticas de PR (Relações Públicas) com o Link Building.

A resposta dessas perguntas ajuda a criar uma base de confiança e transparência, permitindo que você tome uma decisão informada e encontre uma agência de SEO alinhada com suas metas e visão.

E quais são os cuidados ao contratar uma agência de SEO?

Para garantir que sua jornada com SEO seja segura e sustentável, você deve estar atento a alguns sinais de alerta e práticas questionáveis. Uma parceria de sucesso começa com honestidade e transparência, então fique de olho nesses pontos:

Promessas de resultados instantâneos

O SEO é um processo gradual e estratégico. Se uma agência promete resultados instantâneos ou em um curtíssimo período, é um sinal de alerta.

Melhorar o ranqueamento orgânico leva algum tempo, já que envolve construção de autoridade, otimização e adequação aos algoritmos do Google.

Agências sérias são transparentes sobre o tempo necessário e nunca prometem o impossível. Além disso, se elas forem competentes, conhecerão os atalhos para encurtar a escalada dos seus resultados.

Garantias de posições no Google

Outro sinal de alerta é qualquer garantia de ranking fixo, como “primeira posição garantida no Google”. É claro que o principal trabalho do SEO é justamente melhorar o posicionamento orgânico, brigando pelas primeiras posições, mas isso não funciona com garantias cravadas.

Os resultados de SEO dependem de fatores externos, como atualizações do Google e atividades dos concorrentes, e nenhuma agência tem controle absoluto sobre isso.

O foco deve ser em melhorias contínuas e sustentáveis, não em garantias que ninguém pode realmente cumprir. Porém, uma boa agência terá um arsenal de estratégias para conseguir melhorar seus resultados em SEO com estratégias integradas e eficazes.

Resumindo, não temos como garantir posicionamento, mas é isso que fazemos na prática. Afinal, sem posicionamento = sem resultado, e este é um dos grandes indicadores do SEO.

Preços muito abaixo do mercado

SEO exige conhecimento técnico, análise e dedicação contínua. Se uma agência oferece serviços a preços muito baixos, pode ser que não estejam dedicando o tempo e os recursos necessários para realizar um trabalho bem feito ou que a equipe não seja tão qualificada.

Isso pode resultar em estratégias superficiais ou até mesmo práticas prejudiciais, comprometendo os resultados a longo prazo. É o famoso “barato que sai caro” — e no caso de uma punição por descumprir as exigências do Google, coloca caro nesse prejuízo.

Falta de transparência em metodologias e relatórios

Uma agência confiável oferece relatórios claros e está disposta a explicar suas estratégias. Se a agência não compartilha o que está sendo feito ou evita prestar contas, isso pode indicar falta de compromisso com o cliente.

Transparência é fundamental para acompanhar os resultados e entender o retorno do investimento em SEO. Afinal, é a agência que está trabalhando para a sua empresa, não o contrário.

Escolha os guias certos para conduzir sua jornada digital

Se em Star Wars cada Jedi precisa de um mentor para guiar seu caminho, você também precisa de uma agência que ajude a navegar pelo universo digital com segurança e precisão.

Escolher uma agência de SEO é como embarcar em uma jornada para uma galáxia distante. Há desafios, variáveis e podem aparecer até alguns “ataques surpresa” ao longo do caminho, mas com os parceiros certos, você estará preparado para enfrentá-los e alcançar seu destino.

A Hedgehog Digital é mais do que uma agência de SEO: somos aliados comprometidos em levar sua empresa ao próximo nível, com transparência e estratégias bem fundamentadas.

Se você busca uma presença digital forte, duradoura e alinhada com os valores éticos do SEO, estamos aqui para ser seus guias nessa jornada. 

Entre em contato conosco e descubra como podemos transformar seu site em um verdadeiro ponto de conexão com o seu público qualificado!

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Sobre o Autor...

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Felipe Bazon

Felipe Bazon é CSO da Hedgehog Digital e um dos profissionais de SEO mais renomados do país com reconhecimento internacional. Em 2015 e 2020 foi eleito profissional do ano de SEO no Brasil. Além da vasta experiência operacional, é também orador regular em eventos como E-show, OME Expo, Des-Madrid, Digitalks, RD Summit e Brighton SEO.

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