State of Search Brasil 6: A Influência da IA no Comportamento de Pesquisa e Decisão de Compra dos Brasileiros

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Imagem de uma ilustração com o fundo amarelo e um ícone de lupa com um chip dentro escrito IA. Ao lado tem o título em destaque "State of Search Brasil 6: A Influência da IA no Comportamento de Pesquisa e Decisão de Compra dos Brasileiros"

A 6ª edição da State of Search Brasil revela as tendências que estão moldando o futuro do SEO e da descoberta digital — de um modelo centrado em resultados para um ecossistema movido por contexto, intenção e inteligência artificial.

Em um cenário em que a busca deixou de ser apenas sobre ranqueamento e passou a girar em torno da intenção e da experiência, a State of Search Brasil 6 traz uma visão estratégica sobre o futuro da descoberta digital. 

Com base em mais de 4 mil entrevistas em todo o país, o estudo mostra como o brasileiro está equilibrando a confiança no Google com a curiosidade pelas IAs generativas, criando um comportamento de busca mais complexo e fluido. 

Para marcas e profissionais de marketing, isso representa um novo desafio: otimizar não só para o ranking, mas para o reconhecimento, em todos os mecanismos, humanos ou artificiais.

Veja na imagem abaixo um retrato geral dos entrevistados, mostrando a diversidade de respondentes dentro do Brasil.

Levantamento nacional da State of Search Brasil 6 revela como brasileiros buscam informação: 4.157 entrevistas online realizadas, com participantes de diferentes segmentações.
Levantamento nacional da State of Search Brasil 6 revela como brasileiros buscam informação: 4.157 entrevistas online realizadas, com participantes de diferentes segmentações.

“Quando criamos a State of Search Brasil, nossa missão era clara: entender como o brasileiro realmente busca, descobre e decide. Seis edições depois, essa pesquisa continua sendo a única no país que analisa o comportamento de busca com base em dados 100% brasileiros, não importados de relatórios estrangeiros.

Em 2025, entramos em uma nova era. A busca não acontece mais apenas no Google. As inteligências artificiais — como ChatGPT, Gemini, Perplexity e Copilot — já fazem parte da jornada de descoberta, alterando a forma como os usuários consomem informação e confiam em resultados.

O que nossos dados revelam é uma jornada híbrida, em que o brasileiro combina a praticidade da IA com a confiabilidade dos buscadores tradicionais. É um ponto de virada que redefine o papel do SEO, do marketing e das marcas que querem ser encontradas, não apenas nos rankings, mas em todos os lugares onde a busca acontece.

A State of Search Brasil 6 não é apenas uma pesquisa, é um retrato fiel da nova era da descoberta digital.

Felipe Bazon — CEO, Hedgehog Digital Brasil

Google e ChatGPT: a evolução das buscas e o crescimento das IAs

O comportamento de pesquisa é semelhante aos anos anteriores. As pessoas costumam pesquisar mais por texto independentemente do device utilizado. 

E a maior parte das pesquisas é realizada com o objetivo de descobrir ou comparar informações sobre produtos e seus valores, o que reforça mais uma vez o poder dos buscadores na decisão de compra, bem como a relevância de trabalhar estratégias de SEO para e-commerce completas. Esse é um dos insights iniciais da pesquisa, tendo como base dados reais de preferências de buscas do consumidor que você pode conferir na imagem abaixo.

Imagem mostra a distribuição das buscas realizadas pelos participantes da pesquisa, destacando como consumidores utilizam computador e smartphone em diferentes períodos para pesquisar na internet.

De modo geral, essas buscas acontecem via mobile, com destaque para as redes sociais, Google, sites das empresas e marketplaces. 

As funcionalidades do Google são amplamente conhecidas e utilizadas, o que facilita sua utilização. Por isso, ele segue como grande líder, com 84% de participação nas buscas via desktop e 81% no mobile.

Mas novas ferramentas estão conquistando espaço, e o ChatGPT é o principal destaque: já aparece como a 4ª ferramenta mais usada para buscas por voz (36% no desktop e 31% no mobile) e foi a que mais cresceu em uso no último ano.

A expansão reflete um movimento maior: 48% dos brasileiros dizem ter intensificado o contato com essas ferramentas nos últimos 12 meses.

Os dados mostram que 8 em cada 10 brasileiros afirmam que já utilizaram alguma IA, o que representa um salto de 21 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Você sabe como o seu consumidor se comporta nas IAs e nas buscas até chegar ao seu site? Veja as informações na íntegra baixando a pesquisa. É só clicar abaixo!

Banner de CTA para baixar a State of Search Brasil 6

O avanço mostra que os consumidores estão cada vez mais abertos a novas formas de buscar e interpretar informações. Só que os dados também indicam alguma insegurança nas respostas das LLMs:

Imagem com dados e gráficos sobre confiança das pessoas nas respostas das IAs e a quantidade de usuários que checam tais respostas em outras fontes

Na pesquisa, foi revelado que embora muitas pessoas já usem IAs e LLMs para realizar buscas e obter novas informações, um volume alto desses consumidores opta por conferir os resultados.

Então mesmo que o Google, Bing e outros motores de busca não sejam utilizados de primeira por essas pessoas, eles acabam sendo utilizados na sequência para uma busca secundária, validando os dados e informações da LLM.

Isso mostra que trabalhar a autoridade e popularidade do seu site e marca é mais importante do que nunca: você precisa aparecer nas respostas das IAs, mas também precisa ser uma fonte confiável para validar as informações quando o usuário pesquisar nas search engines tradicionais.

Nada menos que 93% dos respondentes afirmam não confiar totalmente nas respostas fornecidas pelas ferramentas e 80% dizem checar as informações em outras fontes antes de usá-las, mostrando que não acontece de forma cega ou impulsiva, mas com uma busca ativa por resultados confiáveis.

Quer saber mais sobre como o consumidor se comporta depois de fazer uma busca nas IAs?

Mas o cenário muda: a previsão é de que, nos próximos 12 meses, haja aumento no uso das IAs e redução na utilização dos mecanismos de busca tradicionais. Para o Google, isso significa a necessidade de seguir inovando para manter sua liderança num cenário em que a inteligência artificial assume certo protagonismo nas buscas.

Entre os 4.157 respondentes, 84% afirmam que continuarão com o Google para pesquisas diárias, em contrapartida 82% declaram intenção de explorar inteligências artificiais como ChatGPT, Gemini e Microsoft Copilot

Apenas 36% pretendem continuar usando o Google na mesma intensidade. 

Inteligência artificial em alta: 81% dos brasileiros já usam

Se 2024 foi o ano em que a inteligência artificial caiu no gosto do público brasileiro, 2025 mostra que ela ganhou espaço definitivo no dia a dia.

Hoje, ferramentas como o ChatGPT são utilizadas para criar textos e documentos, gerar ideias, estudar e aprender algo novo. 

O crescimento foi tão rápido que 81% dos entrevistados afirmam já ter usado alguma ferramenta de IA, um crescimento de 21 pontos percentuais em relação ao ano anterior. 

Entre as ferramentas mais presentes na rotina dos brasileiros, o ChatGPT segue na liderança com 82% de uso, acompanhado pelo Gemini (45%) e pela Meta AI (42%). A entrada de grandes empresas como Google, Meta e Microsoft na disputa ampliou o alcance da tecnologia, que agora está embutida em buscadores, assistentes virtuais, redes sociais e aplicativos de mensagem.

Como já ilustramos, apesar da rápida ascensão, o uso vem acompanhado de cautela. A maioria das pessoas ainda mantém uma postura crítica em relação ao conteúdo gerado por IA.

Comparativo entre os resultados da 5ª e da 6ª edição da State of Search Brasil

O Brasil na nova Era da busca

Os dados da State of Search Brasil 6 deixam uma mensagem clara: a forma como os brasileiros buscam, aprendem e decidem está mudando, e rápido.

O Google segue soberano, mas agora divide espaço com as inteligências artificiais, que passaram de curiosidade a ferramenta cotidiana para milhões de pessoas. Ainda há desconfiança, sim, mas também há interesse, experimentação e uma abertura crescente para novas formas de descoberta.

Essa combinação de tradição e inovação define a nova jornada de busca do brasileiro: ele continua pesquisando, mas agora conversa com máquinas, valida informações em múltiplas fontes e espera respostas personalizadas, não apenas resultados.

Para marcas e profissionais de marketing, o desafio é evoluir junto. O futuro do SEO vai além de palavras-chave e posições: trata-se de construir presença, autoridade e confiança, seja nos buscadores tradicionais, ou por meio de GEO para aparecer nas IAs, ou em qualquer ambiente onde o consumidor brasileiro esteja procurando respostas.

A era da busca não acabou. Ela apenas ficou mais inteligente, mais humana, e mais brasileira.

O futuro da busca já chegou, e ele fala português.

A State of Search Brasil 6 revela como o brasileiro está equilibrando Google e IAs, confiança e curiosidade, dados e decisões.

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